[ ] 신발 환불의 건
페이지 정보
- 작성자 : 김선용
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 12-09-10 14:45:09
본문
지난 2012년 7월 12일 인터넷 쇼핑몰(www.storeshoe.co.kr)라는 사이트에서
산발은 주문하였으나 2달여 동안 기다리라는 답변만 받고
배송을 해주지 않아서
지난 8월 31일에 주문취소 및 환불을 해줄것을 요청하였습니다.
물론 상담원 통화로는 1:1상담게시판에 환불계좌를 입력하시면
즉각 환불해준다는 대답을 얻었는데
그 이후에 환불도 순차적으로 진행이 된다고 일괄처리되니 기다리라는 답변만 받고서
아직까지도 환불을 해주지 않고 있습니다.
이에 주문취소 및 환불의 건도 2달여동안의 시간이 흐리지 않을까싶어서 상담드립니다.
결제는 카드결제를 하였기때문에 카드에 대한 매출취소를 부탁했는데도 불구하고
아무런 조치를 취하고 있지 않으며 상담원(070-8736-0014)과의 통화는 하늘에 별따기 입니다.
즉각적인 환불에 따른 카드매출취소를 요청하오니 처리 좀 부탁합니다.
해당사이트 링크하며 주문결제화면 첨부합니다.
감사합니다.
산발은 주문하였으나 2달여 동안 기다리라는 답변만 받고
배송을 해주지 않아서
지난 8월 31일에 주문취소 및 환불을 해줄것을 요청하였습니다.
물론 상담원 통화로는 1:1상담게시판에 환불계좌를 입력하시면
즉각 환불해준다는 대답을 얻었는데
그 이후에 환불도 순차적으로 진행이 된다고 일괄처리되니 기다리라는 답변만 받고서
아직까지도 환불을 해주지 않고 있습니다.
이에 주문취소 및 환불의 건도 2달여동안의 시간이 흐리지 않을까싶어서 상담드립니다.
결제는 카드결제를 하였기때문에 카드에 대한 매출취소를 부탁했는데도 불구하고
아무런 조치를 취하고 있지 않으며 상담원(070-8736-0014)과의 통화는 하늘에 별따기 입니다.
즉각적인 환불에 따른 카드매출취소를 요청하오니 처리 좀 부탁합니다.
해당사이트 링크하며 주문결제화면 첨부합니다.
감사합니다.
첨부파일
- 신발주문 결제화면.xls (125.0K) DATE : 2012-09-10 14:45:09
관련링크
- 이전글안녕하세요. 문의드립니다. 12.09.10
- 다음글네파의류구입 후 교환권 분실로 인해 사은품 받을 수 있는 기회 박탈 12.09.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 신발을 구입후 배송지연으로 환불받기로 하셨는데 그또한 지연되고 있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.