기기 장비를 회수요청에도 불응하고 대금 환불하지 않음 > 소비자 상담 게시판

[ ] 기기 장비를 회수요청에도 불응하고 대금 환불하지 않음

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작성자 : 한수현
조회수 : 1,385회
작성일 : 12-08-27 10:03:45

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LG U+에서 인터넷 티비를 사용하다 지난 4월에 해지하였고 기기 장비를 회수 요청하였으나 회수해 가지않고 장비대금 27만원정도를 출금해갔습니다
이에 대해 회수 요청을 하니 회수해가고 대금을 환불해 주겠다고 접수 직원이 말만할뿐 여러차례 전화해도 똑같은 응답만 있을뿐 여전히 회수해 가겠다는 전화는 없습니다

어떻게 해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 업체로부터 회신이 왔습니다. MAC어드래스 확인 후 장비 변상금 선조정 처리 후 장비가 수거조치 될 수 있도록 하며 종결됨을 알려드립니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당통신사 인터넷 TV이용 후 해지를 하셨는데 장비를 회수해 가지 않으며 임의대로 장비대금을 인출 해 가 정말 억울하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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