그루폰을 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 그루폰을 고발합니다.

페이지 정보

작성자 : 이은애
조회수 : 5,385회
작성일 : 11-11-08 23:50:29

본문

그루폰 환불건에 대해 고발합니다.
그루폰에서 운동화를 구매했는데 마음에 들지않아 물건을 받은 다음날 바로 환불신청을 했고
물건을 가져갔습니다. 환불문의에 대해 해당업체에 전화 해보니
상품을 잘 받았고 그루폰에서 환불하는데 1~3일정도 걸린다고 말씀하시길래 기다렸는데
3일째되는날에도 환불이 안되서 다음날 그루폰쪽으로 전화를 했더니
오늘은 토욜일이니 월요일에 처리해준다고 말씀하셨습니다.
그래서 저는 기다렸죠당연히.
그런데 월요일이 되도 돈이 입금되지 않아 다음날 다시 연락했더니 담당자분께서 통화중이셔서 연락처 남겨주시면 연락드린다고 했습니다. 그래서 일단 끊고 기다렸는데 연락이 없어서 다시 전화해보니 통화중이거나 계속 연결음만가고 전화를 받지 않네요. 소비자를 우롱하는것도 아니고. 한두푼도 아닙니다 학생인 저에게 십만원이 넘는 돈은 엄청난데.. 저 돈 환불받게 해주세요ㅜㅜ

실시간계좌이체구매 10월 22일 토요일 (운동화는 24일부터 순차배송)
물건 받음 10월 25일
환불요청 10월 26일
대한운통 10월 27일 가져감
환불이 안되길래 11월 1일 해당업체로 전화함 환불 1~3일걸린다고함
2,3,4일 금요일까지 기다림. 환불안되서 5일 토요일에 전화함
주말이니 7일 월요일에 환불꼭 해준다고함 불편을 드려 정말 죄송하다고함
7일 환불이 안됨
8일 전화했지만 통화연결 안됨.

이전글한진택배 배송관련 신고 11.11.08
다음글아이폰을 구입하였는데 집에 와서 보니 파손 되어서 환불 요구하나 응하지 않네요 11.11.08

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
2011-11-09 그루폰 코리아 고객센터로 전화하여 환불요청 업체로만 반품요청을 하셨다고 하여 반품처리 확인 후 이은애님 농협계좌로 환불 요청진행 하였다고 밝혀왔습니다. 참고 바랍니다.

위와 같이 처리되었습니다 감사합니다

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서의 환불이 제때 이뤄지지않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제18조(청약철회등의 효과)에 통신판매업자는 재화등을 반환 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급 받은 재화등의 대금을 환급하여야 한다. 이 경우 통신판매업자가 소비자에게 재화등의 대금의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 연 40/100 이내의 범위에서 '은행법'에 따른 금융기관이 적용하는 연체금리 등 경제사정을 고려하여 대통령령으로 정하는 이율(24/100)을 곱하여 산정한 지연이자(지연배상금)을 지급하여야 한다고 규정되어 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
70685	유통	처리중 택배문제때문에..	김보경	2012-09-02
70684	서비스	처리 모바일 안전결재서비스	손광섭	2012-09-02
70683	통신	처리중 신용카드 결제건	양연경	2012-09-02
70682	기타	처리 인터넷 쇼핑몰	김호용	2012-09-02
70681	통신	처리 엘지 파워콤070전화기 정말 충전 전혀 안되요..	신길영	2012-09-02
70680	통신	처리 엘지파워콤 070전화 충전기 불량 고발!!!	신길영	2012-09-02
70674	생활용품	처리 에넥스가구 A/S너무합니다	강범석	2012-09-02
70655	기타	처리 호텔예약후 취소 수수료 관련	김미선	2012-09-02
70654	기타	처리 고시텔 계약서에 대한 피해	김창배	2012-09-02
70653	서비스	처리 강남 마사지샵 관련	박선희	2012-09-02
70652	건설	처리 집수리관련 상담문의 드립니다.	국윤영	2012-09-02
70651	식음료	처리 도미노피자 관련	손희송	2012-09-02
70650	digital	처리 일정에 옥션 배송지연 건	심영진	2012-09-02
70649	서비스	처리 비씨라운지	프렌치	2012-09-02
70639	식음료	처리 장금이김치..	곽현철	2012-09-02
70633	기타	처리 아디다스 운동화	최숙희	2012-09-02
70632	기타	처리 쇼핑물 환불건	이현주	2012-09-02
70631	기타	처리 의료기구 관련 고발입니다	임준근	2012-09-02
70630	식음료	처리 나가사키 짬뽕 사진 추가	정현선	2012-09-02
70629	식음료	처리 나가사키 짬뽕 다신 안먹어요!	정현선	2012-09-02
70628	서비스	처리 이삿짐 센터 "이편한이사" 직원의 폭언	김유나	2012-09-02
70627	서비스	처리 서비스 업체 고발 관련 문의	김진주	2012-09-02
70626	자동차	처리 기아자동차서비스 고발합니다.	이동훈	2012-09-02
70625	기타	처리 반품을 거절 합니다.	공영대	2012-09-02
70624	서비스	처리 무료 영화싸이트 사기	정두천	2012-09-02
70623	유통	처리 동부택배 배쨰라식??	우창용	2012-09-02
70622	서비스	처리 롯데마트 송파점 3층 펫가든에서 의료사고 강아지 사망	김종욱	2012-09-02
70621	식음료	처리 롯데슈퍼	강원모	2012-09-02
70615	digital	처리 쇼캅 무인경비 시스템 고발건입니다	김준영	2012-09-02
70606	휴대전화	처리 바로 밑에 글 올린사람입니다	임수진	2012-09-02