휴대폰 고장으로 인한 환불건 분쟁 > 소비자 상담 게시판

[ 중고나라 에스에프샵 ] 휴대폰 고장으로 인한 환불건 분쟁

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작성자 : 이무진
조회수 : 3,598회
작성일 : 25-09-05 18:15:57

본문

구매한지 일주일만에 화면이 나가버려
처리를 부탁하였지만
이에 대한 처리 방식이 회피하기 위한 변명으로
보이는 태도와 분쟁 해결이 안되어 고발 합니다

첨부파일

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-09-06 10:10

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. 더운 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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74421	기타	처리 사용하지도 않은 영화쿠폰이 무조건 환불불가라니 억울합니다.	이수영	2012-09-16
74420	휴대전화	처리 휴대폰에 할부금은없다 사용만해달라	최재철	2012-09-16
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74387	금융	처리 보험 갱신	임헌숙	2012-09-16
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