인터넷 쇼핑몰 브랜드마켓에서 가품팔고 환불을 안해줍니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑몰 브랜드마켓에서 가품팔고 환불을 안해줍니다.

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작성자 : 백재연
조회수 : 128회
작성일 : 12-09-18 22:30:12

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인터넷쇼핑몰 브랜드마켓에서 두켤레를 구매했는데
전화도 안받고 인터넷에 글 남겨도 확인 후 처리해준다는 말뿐입니다.
저같은 피해자가 굉장히 많은거 같구요
후기도 다 거짓후기이고 알바생인거 같습니다.
제가 후기올리면 글이 올라가지도 않아요.
경찰서 신고해야할까요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 제품의 환불이 이뤄지지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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