[ ] 현대택배 논산지점
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- 작성자 : 차원기
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 12-08-29 12:03:36
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업무 상 거래처들이 대부분 고속도로 휴게소에 있습니다.
오늘 동해휴게소에 물품을 보내려 했더니 현대택배 동해지점에서 배송을 하지 않으려 한다며 다른택배 알아보라고 하더군요.
그래서 현대택배 동해지점에 확인을 하였더니 배송가능하다고 하여 다시 논산지점에 전화를 해 동해지점에서는 아무런 문제가 없다고 한다 라고 말했더니 그래도 휴게소는 들어가지 않겠다라고 합니다.
현대택배 고객센터에 사정을 말하였더니 논산지점에서 얼마전 발생했던 일 때문에 안된다며 다른 택배회사를 알아보라고 합니다.
"얼마전에 안성맞춤휴게소에 물건을 보낸적이 있었습니다. 배송후 4일 정도 지나 휴게소쪽에서 물건이 오지 않는다며 항의를 해와 확인해보니 그때서야 휴게소에 물건이 들어가지 못한다며 다시 논산으로 돌려보내겠다고 하더군요.
그래서 그럴거면 바로 연락을 줘야지 왜 4일이나 지나서 우리가 전화를 해야만 사정을 이야기 한거냐고 했더니 미안하다는 말 없이 논산 우리 매장으로 돌려보내겠다고 하더군요.
현대택배 고객센터에 항의를 해서 결국 그쪽에서 로젠택배로 다시 거래처에 물건을 보내주기로 하고 마무리 된 일이 있었습니다. 그때 그 비용을 현대택배논산지점에서 부담했다고 하더군요."
고객에게 복수를 한다는 생각이 들더군요. 괘씸죄에 걸렸다는 생각. ㅋㅋ.
받는 쪽에서는 문제가 되지 않는다는데 휴게소는 들어가지 않겠다는 논산현대택배. 그냥 넘어가려 했으나 이렇게라도 해야 될 것 같아서요.
수고하세요
오늘 동해휴게소에 물품을 보내려 했더니 현대택배 동해지점에서 배송을 하지 않으려 한다며 다른택배 알아보라고 하더군요.
그래서 현대택배 동해지점에 확인을 하였더니 배송가능하다고 하여 다시 논산지점에 전화를 해 동해지점에서는 아무런 문제가 없다고 한다 라고 말했더니 그래도 휴게소는 들어가지 않겠다라고 합니다.
현대택배 고객센터에 사정을 말하였더니 논산지점에서 얼마전 발생했던 일 때문에 안된다며 다른 택배회사를 알아보라고 합니다.
"얼마전에 안성맞춤휴게소에 물건을 보낸적이 있었습니다. 배송후 4일 정도 지나 휴게소쪽에서 물건이 오지 않는다며 항의를 해와 확인해보니 그때서야 휴게소에 물건이 들어가지 못한다며 다시 논산으로 돌려보내겠다고 하더군요.
그래서 그럴거면 바로 연락을 줘야지 왜 4일이나 지나서 우리가 전화를 해야만 사정을 이야기 한거냐고 했더니 미안하다는 말 없이 논산 우리 매장으로 돌려보내겠다고 하더군요.
현대택배 고객센터에 항의를 해서 결국 그쪽에서 로젠택배로 다시 거래처에 물건을 보내주기로 하고 마무리 된 일이 있었습니다. 그때 그 비용을 현대택배논산지점에서 부담했다고 하더군요."
고객에게 복수를 한다는 생각이 들더군요. 괘씸죄에 걸렸다는 생각. ㅋㅋ.
받는 쪽에서는 문제가 되지 않는다는데 휴게소는 들어가지 않겠다는 논산현대택배. 그냥 넘어가려 했으나 이렇게라도 해야 될 것 같아서요.
수고하세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일거래처에 물품을 보내려하시는데 해당택배사에서 운송을 거부하여 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의거 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 시정을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.