제품하자로 인해 환불처리요청 > 소비자 상담 게시판

[ ] 제품하자로 인해 환불처리요청

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작성자 : 안현종
조회수 : 504회
작성일 : 12-09-06 11:13:38

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갤럭시노트를 7월20일경 구입을 하여 사용중 여러번 통화중 끊김현상과 모든 버튼이 작동불능 먹통현상이 여러번 있어 서비스센타를 방문 점검받은 결과는 이상이 없다고 하며 지역이나 다수의 통신등으로 불통 끊김현상이 통신사쪽의 문제로 얘기하는직원의 말과 이상이 없으니 그냥 써보라고 해서 사용중 똑같은 현상이 3회가 발생 그현상을 동영상으로 촬영해 놓았고 재차 서비스센타에 방문하여 점검한 직원의 말은 한결같은 이상이 발견되지 않았다고 하여 동영상을 보여주니 메인보드를 교체해주겠다고 하여 그러면 후에 똑같은 현상이 나타나면 환불해 주겠느냐고 묻자 그렇게는 안된다고 하여 저는 여러번 서비스 받으로 왔다갔다도 싫고 제품에 불량인지 하자인지 모르지만 사용하기가 싫어져서 환불을 요청합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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