무책임한 폰세이프를 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 무책임한 폰세이프를 고발합니다.

페이지 정보

작성자 : 서윤정
조회수 : 1,417회
작성일 : 12-10-02 12:57:43

본문

지난 9월8일 휴대폰 아이폰4(화이트)를 분실해서 보험분실접수를 했습니다.
2주정도 걸린다고해서 일단은 임대폰을 쓰며 기다리고 있는대 분실접수만 2주 걸리더군요..
수차례 전화를 해서 진행상황을 물어봐야했고요 대리점 배정된것 역시 상담원가 연결해야만 알 수가 있었습니다. 대리점과도 3차례 통화를 했는데... 제 핸드폰이 아이폰4화이트라 언제 입고가 될지 모른다고 하더군요.. 보험가입시 90만원보장(폰세이프35)을 가입했는데요.. 꼭 같은폰으로만 보상해야 하냐구요.. 지금 우리나라에 아이폰4, 4S 판매금지 상태인데... 이렇게 오래 걸리면 90원 지원에 다른기종을 보상해줘야하는거 아닌가요?? 그래서 오늘 상담원(폰세이프)에게 문의를 했더니.. 최신핸드폰은 보상기기에 포함이 안되어 있더라고요... 너무 하는거 아닌가요...;; 제가 하는일이 핸드폰은 필수로 필요하기 때문에 임대폰을 쓰고 있지만
한달이 지나면 임대료도 내야하고요 핸드폰 요금제도 현재.. 올인원요금제 그대로 내고 있는데.. 이렇게 오래 걸릴줄 알았으면 요금제도 바꿨을텐데... 무책임한 폰세이프측이 너무 화가 나서요... 분실했을때를 대비해서 보험을 가입한건데.. 일부로 잃어 버린것도 아니고.... 마냥 기다리라는 폰세이프측에게 너무 화가 납니다.. 어떻게 해야할지... 분하고 억울해서요... 금액 보상을 해주면 이왕이면 최신폰으로 바꾸고 싶은게 당연한거 아닌가요? 제가 아이폰매니아라면 무조건 기다리겠지만... 그것도 아니고.... 늦은처리 무책임.. 어떻게 보상 받아야하나요...ㅠㅠ

이전글SK브로밴드의 사기행각!! 12.10.02
다음글매직카라 음식물 처리기 완전 깡통!( CJ 홈쇼핑 구매) 12.10.02

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
78085	생활가전	처리 냉풍기 반품 후 환불 미조치	박영삼	2012-10-04
78079	휴대전화	처리 GS홈쇼핑,LG전자,SK텔레콤 아주 돌아가며 소비사 우롱하네요	전은미	2012-10-04
78078	휴대전화	처리 사용하지 않은 요금	신영순	2012-10-04
78077	생활용품	처리 택배사고 관련	권기완	2012-10-04
78076	서비스	처리 로젠택배 배송업무	정효은	2012-10-04
78075	생활용품	처리 구르는 흉기, 삼천리자전거 스파크 토네이도 DX	조은	2012-10-04
78074	자동차	처리 트라제 부식	김재우	2012-10-04
78073	휴대전화	처리 삼성A/S센타의 무성의와 불친절신고	김태은	2012-10-04
78072	생활용품	처리 ak몰 명품가방 사기	오세란	2012-10-04
78071	digital	처리 해약신청한지 일주일이 지났는데 차일피일 미루고 책임만 떠넘겨요	허임숙	2012-10-04
78070	식음료	처리 노량진 수산시장 상인의 비양심	정현규	2012-10-04
78069	생활용품	처리 온라인쇼핑몰 피해	이혜옥	2012-10-04
78068	서비스	처리 이삿짐센터 물건파손후 a/s 두달동안 미루는 업체 어떻게 해야합니까!!	문영훈	2012-10-04
78067	digital	처리 hp서비스센터	김원석	2012-10-04
78066	유통	처리 농수산홈쇼핑 사기성 방송	이영희	2012-10-04
78064	통신	처리 KT 휴대폰 해지는 왜 이리 어려운가요?	허선례	2012-10-03
78054	식음료	처리 대패삼겹살의비밀	최문선	2012-10-03
78052	기타	처리 의료 교환,환불2	엄운진	2012-10-03
78051	자동차	처리 블랙박스 책임!	김대웅	2012-10-03
78048	기타	처리 창원 가음정동 성풍귀금속 주인의 무례함을 고발합니다.	조희정	2012-10-03
78047	서비스	처리 포장이사 분실물.....	조현진	2012-10-03
78046	식음료	처리 장수사과 사진 첨부합니다.	박주현	2012-10-03
78045	식음료	처리 장수사과가 모두 썩었습니다.	박주현	2012-10-03
78044	식음료	처리 장수사과가 썩었네요	박주현	2012-10-03
78043	통신	처리 엠씨스퀘어 모바일 어플의 사기.	곽문현	2012-10-03
78042	기타	처리 쇼핑몰에서 옷도 안보내주고 전화도 안받네요.	정하영	2012-10-03
78041	서비스	처리 [세탁물 분실 책임회피]춤추는 아이롱	이영희	2012-10-03
78038	금융	처리 중고차 케피탈 거래 사고 입니다.	강승구	2012-10-03
78034	생활가전	처리 엘지전자 티비 수리불가	김은진	2012-10-03
78033	생활용품	처리 로크 쇼핑몰 의류반품	이인혜	2012-10-03

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

78085

생활가전

처리

냉풍기 반품 후 환불 미조치

박영삼