능률교육(토마토 토익) 교재 구매 신청 취소(철회) 요청 > 소비자 상담 게시판

[ ] 능률교육(토마토 토익) 교재 구매 신청 취소(철회) 요청

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작성자 : 손신영
조회수 : 100회
작성일 : 12-08-28 17:30:30

본문

능률교육 회사측에서 계속해서 교재취소 처리를 해주지 않아 방문 판매법 민원을 넣기로 결정하였습니다.
첨부 파일을 보시고 답변 주시면 감사하겠습니다.

첨부파일

토마토+고발서 완성본.hwp (15.5K) DATE : 2012-08-28 17:30:30

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

학교에 방문하여 판매를 한 업체에서 받으신 교재관련하여 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 방문판매로 물품을 구입하신 경우 방문판매등에 관한 법률제 8조에 의거 계약서를 교부받은 날부터 14일 이내에 청약철회가 가능하나, 계약서를 교부받은 날보다 물품을 늦게 받았을 경우에는 물품을 받거나 받기 시작한 날부터 14일이내에 가능합니다. 해당업체가 방문판매등에 관한 법률을 위반한 것으로 판단되실 경우 판매업자 관할 시,군,구청의 방문판매업 신고 업무를 담당하는 부서에 위법사실에 대하여 신고할 수 있으며 제품 구입 시 소비자에게 법적인 기만행위에 의한 부당계약과 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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