[ ] 인터넷 의류 사이트 (아베홍콩)
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- 작성자 : 박성율
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 12-09-17 21:09:25
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안녕하세요
7월 쯤에 인터넷 의류 사이트 아베홍콩이라는 곳에서 의류를 구매했는데
배송이 너무 지연되어서 주문취소하고자 했는데 지금 단속 중이라서 그렇다며
조금만 기다려 달라고 하더니 상품 수령 후에나 환불가능하다고
하더라고요. 이것도 어이 없었지만 우여곡절 끝에 한달만에 제품을 받고 바로 환불하려고 반송했는데
한달동안 또 입금이 되지 않는 겁니다. 그런데 확인 해보니 택배 보낸 주소로 다시 반송하면
안된다고 하며 저보고 그 물건이 어딨는지 찾아서 다시 보내라는 겁니다.
그래도 다시 참고 택배 회사에 알아봤더니 송장번호를 알아야 된다고 하는데 이 쇼핑몰은 택배 송장번호에
대한 정보를 전혀 제공하지도 않고 연락도 되지 않고 있습니다.
너무 번거롭게 해서 화도 나고 하는데 저말고도 그런분이 많은 듯 합니다.
쇼핑몰 운영자에게 빠른 시일내에 보상 받을 수 있는 방법 좀 알려주세요.
7월 쯤에 인터넷 의류 사이트 아베홍콩이라는 곳에서 의류를 구매했는데
배송이 너무 지연되어서 주문취소하고자 했는데 지금 단속 중이라서 그렇다며
조금만 기다려 달라고 하더니 상품 수령 후에나 환불가능하다고
하더라고요. 이것도 어이 없었지만 우여곡절 끝에 한달만에 제품을 받고 바로 환불하려고 반송했는데
한달동안 또 입금이 되지 않는 겁니다. 그런데 확인 해보니 택배 보낸 주소로 다시 반송하면
안된다고 하며 저보고 그 물건이 어딨는지 찾아서 다시 보내라는 겁니다.
그래도 다시 참고 택배 회사에 알아봤더니 송장번호를 알아야 된다고 하는데 이 쇼핑몰은 택배 송장번호에
대한 정보를 전혀 제공하지도 않고 연락도 되지 않고 있습니다.
너무 번거롭게 해서 화도 나고 하는데 저말고도 그런분이 많은 듯 합니다.
쇼핑몰 운영자에게 빠른 시일내에 보상 받을 수 있는 방법 좀 알려주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 의류구입후 배송이 너무 늦게되어 반송후 환불요청 하셨는데 물건을 다른곳으로 잘못반송 했다며 재반송해달라고 하는데 송장번호조차 조회가 되지않고있어 난감하시리라 생각됩니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하셔서 환불촉구 하시기 바랍니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 편안한 저녁시간 되세요.