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작성자 : 김지희
조회수 : 663회
작성일 : 12-09-27 18:23:58

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제가 휴대폰을구입해서 아이를 준지 6개월이 되었습니다 구입해서 채한달도 안댔었을때도 집안에서는 주파수를 검색중이니 서비스지역이 아니라면 전화가잘안대는걸 아이가쓰는거라 나중에서비스받으면대지하고 여태안받고있다가 오늘 sky센타를 갔더니 19만원돈을 주고 고쳐야한다고합니다 저의잘못이라고 소비자잘못이면 전화가 다안대야지요 어떻게 집안에서만 안됩니까 그러면서 kt는모를겠다는식이면서 sky쪽에 1년도안되었으니 무상으로수리 해달라고 하여보라고하고 sky쪽에서 안댔다고하고사용한지 몇달이 대지도않았는대 19만원를주고 고치라는게 억울합니다 유통과정에 충격이 있어 처음부터 불량이였을수도있는거 아닌입까 아이가 폰을소중이였어 잘다뤄어었고요 소비자가 기계에대해 아무것도 모르고 있는대 집안에서만 안대고 집에서 수신율이 약해서안댔다고 sky가서 점거 하는라는통신사kt나 sky이나 너무 무책임하고 한두푼도아니고 쉽게망가진다는게 말이안댔다고 생각하여..글을올려습니다.빠른선처 바랍니다..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 회신이 왔습니다. 고객의건 정보 확인시 010-7328-7809번호, 김지희 사용자의 성함으로 서비스 이력 조회시 , 방문 /점검 이력이 확인 되고 있지 않으며, 불편사항 확인 요청 주신 고객 정보의 단말기 재 확인후 연락 주시면 신속하게 확인하도록 하겠다고 연락왔습니다. 참고하시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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