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작성자 : 안계준
조회수 : 992회
작성일 : 12-11-21 16:52:26

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동대문 케이플 약정계약으로 2009년 첫 가입을 시작으로 지금꺼지 해지 한번 안하고 이용을 했습니다 한데 2010년 상품이 더 좋다고 할인도해준다기에 더욱 싸게 해준다기에 상품만 바꾸고 사용을 했습니다 그리고 이사을 한 후 인터넷 전화 사용이 잘 되지않았고 서비스을 불렀고
설치기사는 인터넷을 잘 안되는데 사용에는 문제 가 없다고 했지만
계속 인터넷 전화 사용이 전혀 되지 않았고 서비스 기사는 더욱 금액을 더내고 사용하면 잘된다고 하더군요 . 도저히 사용이 되지 않아 포기을하고 혹 약정이 있는지 물어보니 2010년에 다시 약정을 시작 했다고 하더군요 이해 안가는부분이 첫 가입이 2009년인데 상품 바꾸면 다시 약정을 건다는건 좀 이해 안가는부분이네요 소비자 입장에서 사기당한기분이네요 이런 일이 생기지 않도록 시정 할수 있도록 도와주세요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이용하시는 해당케이블업체에서의 계약 시 약정 관련하여 부당하다 생각이드시겠습니다. 해당업체와의 계약 당시 계약서를 근거로 업체에 내용증명 발송하시어 이의를 제기하실 수 있으며 또한 업체의 부당한 약정 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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