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[ 쿠팡 ] 배송지연

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작성자 : 황의석
조회수 : 3,183회
작성일 : 26-06-09 21:58:07

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5월26일tv주문하였는대6월9일까지배송이늦어져쿠팡에전화하여환불을요청하였더니판매자가환불을허락할때까지기다리라는대
돈은5월26일입금하고
몰건이언제배송된다는기약이없어환불을요청하니무작정기다리라고하니완전히배짱입니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 06:37

전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.

소비자 상담 게시판 목록
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70779	자동차	처리 오토바이 관련 고발임니다	김재호	2012-09-03
70778	기타	처리 환불금 미입금	배은진	2012-09-03
70777	생활용품	처리 신발 환불건입니다	홍주연	2012-09-03
70776	digital	처리 네비게이션 ennavi Due 보상판매에 관한 고발	이동석	2012-09-03
70775	생활가전	처리중 한경희 스팀 다리미 누전	구수영	2012-09-03
70774	통신	처리 LG U+ 3년경과 계약시 할인금액 받기로 하여 재계약하였으나 자동이체 금액 변동없네요..	박예숙	2012-09-03
70773	식음료	처리 케익크 빵 안에서 포도 가지가 나왔습니다	김정희	2012-09-03
70772	기타	처리 유령사이트 신고합니다.	나용훈	2012-09-03
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70770	휴대전화	처리 kt 개통전 고객정보는 나몰라라..	이주희	2012-09-03
70769	식음료	처리 여기에 맞는지 모르지만요. 저 계약금을 돌려받지 못했어요/.	김윤정	2012-09-03
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70767	생활가전	처리 삼성 지펠 냉장고 그란데 스타일 환불신청이요~!!!	이민희	2012-09-03
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