[ ] 보상금 보상법????? 살다 처음듣는 애기입니다...
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- 작성자 : 심동윤
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 12-08-21 21:58:31
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재가 아이폰을 쓰는중에 부서져 리퍼를 받으러 가고 난후 보상금을 받기 위해 KT안심플랜에 보상신청을 했습니다 필요한 서류와 함께 팩스 또는 이메일로 보내라고 해서 보냈는데 2주에서 3주 정도 걸린다는 말을 하여 기다리던중 연락이 너무 안와서 제가 먼저 연락을 해보니 서류가 다 오지 않아 서류를 준비해달라고 말을 하더군요 그래서저는 다시 보냈고 그런데도 미비사항이 있다며 똑같은 서류 한번도 보내라고 말을 했습니다 저는 짜증이 났지만 어쩔수 없이 보냈습니다 그러고 4일 뒤에 전화가 오더니 저한테 50프로 밖에 지급이 안된다고 말을 하더군요 왜 그러냐 묻자 제가 경위서에 내용이 저의 잘못도 있지만 친구에 잘못도 있어서 50프로 밖에 지금 않단다고 말을 하더군요 술직히 사고 경위는 내가 베란다에서 핸드폰을 가지고 있었는데 친구가 저를 툭 쳐서 거기에 놀라 핸드폰을 떨어트리게 되었습니다 그 상황이 친구에 잘못도 있다며 친구에게 50프로를 받을수 있다 말을 하는겁니다 왜 그러냐 하니 보상금 보상법? 제가 경황이 없어 제데로 그런건지 모르지만 그런법이 있어 제 잘못도 있고 친구에 잘못도 있으니 그런게 50프로 50프로 해서 받을 수 있다고 말을했습니다 그런말을 들었을때 어이가 없더군요 그래서 저는 그럼 제가 혼자 잘못했을 경우에는 그돈이 나 나올수 있냐물으니 다 나온다는군요...이해할 수 가 없더군요 처음 보상법인지 먼지 그 법을 경위서 쓰기전 전화로 애기할때 정도는 알려줄수 있는거 아닌가요? 사고 접수 처리끝나고 승인 떨어지먼 받을 수 있다라는 말을 듣구 저는 기다리다 듣는 말이 50프로만 받을 수 있다 참 어의가 없더군요... 그리고 보험금 가입전에 해준말은 핸드폰이 부서지거나 읽어버렸을 경우 그것에 대한 보상금이 나온다라고만 말만 들었지 제대로 알려준것이 하나도 없습니다... 따로 집으로 나온 통지서나 그런것도 받아보지도 못했구요 저를 그렇게 이해 시키려 하는데 그럼 그냥 최소한다는 말을 하자 고객님 최소하시겠습니까? 알겟습니다 그리고 다시 전화가 와 몇가지 사항을 이야기 하고 최소하시겠습니까? 이런식으로 말을 하더군요 그래서 네 최소 할께요 했는데 그법이 있어서 전 100프로 보상을 못받는겁니다? 그 법이 먼지 모르겠지만 너무 어이없어 글을 남깁니다......
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 휴대폰을 친구분에 의해 떨어드리게되어 파손된 부분도 있다며 보상신청을 하셨는데 50%만 받을수있다고 하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.