cj택배 운송관련 > 소비자 상담 게시판

[ ] cj택배 운송관련

페이지 정보

작성자 : 김영수
조회수 : 537회
작성일 : 12-08-26 23:35:18

본문

안녕하세요 택배를 발송했는데 보내는 곳은 원주이고 받는 곳이 서울이였습니다. 그런데 이틀이 지나 다시 저에게 택배가 도착한다고 핸드폰 문자로 연락이 왔고 보내는 곳인 원주에 택배가 반송이 아닌 받는사람으로 지정되어 도착이 되는 기이한 일이 생겨 이렇게 하소연을 하며 글을 올려 봅니다.
더군다나 택배회사 잘못인데 손해배상도 안되고 무조건 이해만 해달라고만 합니다......
택배를 보낸지역은 홍천이고 보내는 집주소는 원주 받는곳은 서울 양천구 신정동 영수증이랑 택배에 붙이는 주소지에는 정확하게 주소가 기록이 되어있는데 물건이 서울엔 도착예정이라고 핸드폰 문자에 연락을 해놓고는 실제 물건은 보내는 원주로 도착이 되어 있었는데 택배회사 확인결과 소비자가 알지못하는 코드번호를 택배직원이 잘못 기입해서 배달이 잘못되었다고 ..택배안에 내용을 서류하고 상하지 않는 음식기타 ..이런것은 손해배상을 요구했더니 손해배상이 안된다며 잘못은 택배회사에서 했지만 무조건 이해만 해달라고 합니다.
cj택배 회사는 규정도 없고 잘못되면소비자에게 배상을 전가하고 회사가 잘못하며 무조건 이해만 해달라고 하니 참으로 웃기기만 한 회사가 아닌가 싶어집니다 ....그리가지고 소비자가 믿고 배달을 맡길수가 있겠습니까?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 택배사를 통해 발송한 물품에 대한 배송을 기사분이 잘못해놓고 책임전가 하고있어 어처구니가 없으셨겠습니다. 택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 사업자와 구두상의 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해사실과 그에 따르는 배상을 요구하시기 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 되시기 바랍니다 .

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
70561	서비스	처리 취소수수료를 거의 전액을 받아요!	노남정	2012-09-01
70560	자동차	처리 렌트카 면책금 관련 문의 입니다.	렌트카	2012-09-01
70559	식음료	처리 홈앤쇼핑 사기판매	윤기오	2012-09-01
70556	휴대전화	처리 LGU+와 그 대리점	김지혜	2012-09-01
70544	기타	처리 로토코쇼핑몰 환불이 석달째 안되고 있네요	윤정순	2012-09-01
70541	통신	처리중 u+ 플러스 3차 !!!	김형수	2012-09-01
70540	기타	처리 네비환불문의 드립니다	이건원	2012-09-01
70539	digital	처리중 CJ헬로비젼의 포악함	유성호	2012-09-01
70538	생활용품	처리 달마한복에서 한복을 구매하였는데요	이은혜	2012-09-01
70537	휴대전화	처리 아이폰4 도난후 분실보험 보상을 기다리고 있습니다.	차은경	2012-09-01
70536	자동차	처리 자동차 썬팅관련	마상진	2012-09-01
70535	기타	처리 단말기 대금	황성진	2012-09-01
70534	서비스	처리 참가전형료를 돌려받고 싶습니다.	황나경	2012-09-01
70533	휴대전화	처리 엘지 프라다폰의 액정 화면 불량에 대하여..	김찬	2012-09-01
70526	기타	처리 물품 잘못구입했느데 환불안해줍니다	김형득	2012-09-01
70521	생활가전	처리 에어컨 실외기 3번째 불량인데 이제 대응이 전혀 안됩니다.	임상명	2012-09-01
70517	digital	처리 프루나 결제 관련 문의 드립니다.	심대식	2012-09-01
70512	서비스	처리 로제타스톤 리플렉스의 불안정한 서버로 인한 피해 보상 문의	박성국	2012-09-01
70511	기타	처리 침대를 샀는데 a/s는 커녕 계속 미루기만 하네요..고발합니다.	박서진	2012-09-01
70510	기타	처리 사진원본관련	김현숙	2012-09-01
70509	기타	처리 이노지스 택배+동부택배 배송관련 정말 너무하네요ㅡㅡ	장지연	2012-09-01
70508	생활용품	처리 물이들어가는 명품시계	윤은미	2012-09-01
70507	통신	처리 인터넷,전화,티비 해지 위약금 관련	유훈	2012-09-01
70506	기타	처리 중앙일보 신문 해지신청되 있는데 중앙일보 본사에서 관할센터에 책임을 떠넘기고 있습니다.	편중환	2012-09-01
70505	서비스	처리 세탁소에서 세탁 후 확인 했는데 한복이 원단이 변색이 되었어요.	조경동	2012-09-01
70504	기타	처리 병원환자복 위생상태	최상균	2012-09-01
70503	생활용품	처리 로젠택배 관련사진	김소현	2012-09-01
70502	생활용품	처리 로젠택배를 신고합니다.	김소현	2012-09-01
70499	휴대전화	처리 lg휴대폰 해지건	조용란	2012-09-01
70496	digital	처리 [옥션구매] 오배송에 따른 취소 지연 사항	심영진	2012-09-01