니콘3200 홈쇼핑구매후 사용전 반품요청했는데 안된다니? > 소비자 상담 게시판

[ ] 니콘3200 홈쇼핑구매후 사용전 반품요청했는데 안된다니?

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작성자 : 안보연
조회수 : 737회
작성일 : 12-08-21 10:41:07

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얼마전 홈쇼핑에서 니콘 DSLR구입후 상품 받자마자 반품요청하였습니다
그러나 방금전 롯데에서 전화와서 반품이 안된다고 하네요
베터리를 장착한 흔적이 있어 사용을 했다고 간주하고 반품이 안된다는겁니다
베터리를 장착하였고 켜지는지도 확인을해봤습니다
당연히 상품을 받으면 켜지는지 안켜지는 확인정도는 해보고 반품을 하지 안겠습니까?
베터리를 장착하고 사진을 찍었다거나 한것도 아니고
한번 켜보기만 켜봤을뿐인데
그이유로 반품이 안된다니요?
전원한번 켜보고 그즉시 바로 베터리를 해제하고 원포장 그대로 스크레치 하나없이 그대로
포장하여보냈습니다 반품이 안될이유가 없습니다
베터리를 장착한 기록이 남기때문에 재판매가 안된다는게 말이 됩니까?
세상천지에 그런사유로 반품안된다는건 오늘 처음알았습니다
적은액수도 아니고 이미다른상품을 구입했는데 다시 그물건을 사용할수있는 처지가 안되거든요
신속한 답변 바랍니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 카메라의 반품이 이뤄지지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래로 구입, 수령 후 1주 이내 청약철회를 요구할 수 있으나, 가전제품의 경우 전원연결, 배터리장착, 구동시킨 후 청약철회요구는 전소법 철회항변 제외 사유(사용에 의해 가치가 현저히 저하)재판매 불가에 해당하므로 청약철회가 불가한 상태로 보아야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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