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[ 여기어때 ] 숙박취소

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작성자 : 김은옥
조회수 : 763회
작성일 : 25-08-03 16:59:13

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출장으로 인하여 김포에 있는 숙소를3박 4일 예약했는데 갑자기 일이생겨 취소를 하게 되었어요
당일 취소는 안될껄 생각은했지만 이후일정 들은 손해보더라도 부분취소라도 하야할꺼 같아 콜센터에 문의 드렸는데. 전체 취소가 안된다고 답변을 받았습니다.
결제할때는 환불규정에 따른 자세한 내용도 없고 연박취소 문구도 없더라구요 . 소비자 보호법에 의한 취소규정이 있을까요??

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-08-03 18:04

해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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