엉덩이슈 라는 인터넷쇼핑몰 확인도 안하고 막무가네 수취거부 > 소비자 상담 게시판

[ ] 엉덩이슈 라는 인터넷쇼핑몰 확인도 안하고 막무가네 수취거부

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작성자 : 최성인
조회수 : 709회
작성일 : 12-08-28 15:18:14

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엉덩이슈라는 인터넷쇼핑몰에서 신발구입
235가 남았다고 해서 구입했으나 확인해보니 230으로 잘못보냄
작아서 돌려보냈더니 확인도 안하고 수취거부로 돌려보냄
그동안 전화하고 메일쓰고 해도 받지도 않고 확인도 안함
이럴경우 어떻게 해냐 하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

주문하신 신발의 사이즈 오배송으로 무척 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 다만, 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다.

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