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작성자 : 윤옥신
조회수 : 420회
작성일 : 12-08-24 08:54:44

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지마켓 울스킨 미니샵 상호: 탑스노우 대표자: 박** 전화번호: 055-371-2743 응대가능시간: 09시-15시 팩스번호: 070-8929-7887 E-mail: lemonjoy@nate.com 사업자번호: 617-32-82155 영업소재지: 경남 양산시 물금읍 증산리 936-4 한국복합물류 C동 대한통운 김해사업소내 3층 이사이트에서 신발을 구매해서 신고 몇 발자국도 안걸어가 신발이 두동강이 났습니다 환불해달랬더니 안된다더군요 저걸 지금 고객들 신고 다니라고 만든건지 도저히 이해를 할 수가 없었습니다 아무리 싸게 판다고 해도 어떻게 몇발자국만 가면 뜯어지게 신발을 만들었는지 정말 억울합니다 상담원에서 전화를했더니 신어서 안된다더군요 신발은 잘만들었답니다 어이가없어서ㅡㅡ 소비자고발센터에 고발하기위해서 신발을 재배송해달랬더니 바로해준다고 전화로는 그러더니 하도안와서 다시 왜안보내주냐고 했더니 아 재배송 가능합니다 보내드릴까요? 이러고 있네요 사람 조롱하는 것도 아니고 만약에 물어보지않았으면 안보내 줬을꺼 아닙니까 이사이트 상품문의에 갔더니 반품해달라느니 배송이 왜이렇게 늦느냐느니 엄청난 컴플레인이 많았습니다 하루빨리 소비자들의 피해를 줄이고 이상품에대한 환불을 받고 싶습니다ㅜㅜ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입 후 착화하신 신발이 바로 두동강이 났다니 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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