[ ] kt본사 부당한 요금 납부에 민원신청을 합니다.
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- 작성자 : 상미숙
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 12-08-28 13:24:32
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핸드폰문제사기문제로 인해 현재 한달가까이를 사용을 하지못하고 있는데 지로용지 하나 없이
애 아빠가 011번호를 몇십년 사용하고 kt로 옮기면서 번호도 010으로 바꼇는데
이 번호자체가 정지가 되어있으니 우리는 사용도 못하고 연락도 못받고 정말 피해가 말도 못하게 많습니다.
그런데 아무런 해결방법 제시도 없이 요금만 빼가는 경우가 어디있다는 말입니까?
내일이라고 생각해보십시요.
핸드폰 요금만 빠져나갔네요. 무슨 이런 황당한 일이있습니다.
kt 올레 닷컴으로 사용요금 조회를 해봐도 사용요금 조회는 되지도 않고 있는 상태에서 이런식으로
하는건 정말이지 부당하다고 생각이 들고 제 딸이 올린 글은 혅 처리중이라고만 나오는데
소비자 상담실에서 현재 어떻게 진행이 되고 있는거에요?
저희 신랑이 현재 kt 본사와 판매점 상대로 내용증명서를 보낸상태인데 제가 고객센터에 몇번이고 전화해도 연락 준다고 죄송하다는 말뿐입니다.
이 억울함을 어떻게 하면 좋겠습니까?
애 아빠가 011번호를 몇십년 사용하고 kt로 옮기면서 번호도 010으로 바꼇는데
이 번호자체가 정지가 되어있으니 우리는 사용도 못하고 연락도 못받고 정말 피해가 말도 못하게 많습니다.
그런데 아무런 해결방법 제시도 없이 요금만 빼가는 경우가 어디있다는 말입니까?
내일이라고 생각해보십시요.
핸드폰 요금만 빠져나갔네요. 무슨 이런 황당한 일이있습니다.
kt 올레 닷컴으로 사용요금 조회를 해봐도 사용요금 조회는 되지도 않고 있는 상태에서 이런식으로
하는건 정말이지 부당하다고 생각이 들고 제 딸이 올린 글은 혅 처리중이라고만 나오는데
소비자 상담실에서 현재 어떻게 진행이 되고 있는거에요?
저희 신랑이 현재 kt 본사와 판매점 상대로 내용증명서를 보낸상태인데 제가 고객센터에 몇번이고 전화해도 연락 준다고 죄송하다는 말뿐입니다.
이 억울함을 어떻게 하면 좋겠습니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 사기문제로 사용도 못하는 휴대폰 번호에 대한 요금청구가 되고있어 당황스러우시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 남은 하루 편안하게 보내시기 바랍니다.