41801 답변이 도움이 아니라 화나게 만드네요.. 더이상 답변하지마세요..글안씁니다.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 41801 답변이 도움이 아니라 화나게 만드네요.. 더이상 답변하지마세요..글안씁니다..

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작성자 : 이진국
조회수 : 1,973회
작성일 : 12-11-27 14:10:30

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41801 답변내용을 ..

상품을 구매한후 본사측에서도 자체불량이라고 인정했다고 말씀드렸죠?
소비자고발센터에서 업체측에 의뢰와 중재를 해달라는의미지.. 누가 법적인조치를 취한다고 합니까?
내가 작접 조율하라고요? 안대니 고발한거 이닙니까?
무슨 대답을 이렇게 건성으로 합니까? 그냥 알아서 하라는 말인데 ... 어처구니 없네요

만다리나덕 서비스센터 회사측에서도 인정한 상품불량을 다시 보기싫게 표시나게 받고싶은 사람이 누가 있어요?
이런문제로 소비자고발센터에서 조금이라도 조율해서 도움을 받고싶어서 요청을 한겁니다
답답한 대답은 안하는게 나을뻔했내요..
더이상 의뢰를 못하겠군요.. 답변하지마세요 더이상.. 글 안씁니다

담당자 12-11-27 11:30
소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만,법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리며 가방류의 제품은 A/S가 의무 사항이 아니므로 강제할수 없으며 해당업체와 잘조율하셔야 할것으로 사료됩니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.

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