환불을 안해줘요... > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불을 안해줘요...

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작성자 : 김진수
조회수 : 621회
작성일 : 12-08-21 12:29:22

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제가 storeshoe 라는 의류신발 싸이트에서 신발을 주문 후에
한달이 지나도 오지 않아서 환불을 요청했는데
환불도 한달 정도 지나서 해주 었는데
다 환불을 해준게 아니라 6만원을 빼고 환불을 해줬습니다
전화 해서 알아보니깐 자기네 쪽이 실수 했다고 빠른 시일에 해드린다고 했는데
지금 벌써 6주쨰 입니다...진짜 답답하고 짜증나는데 어떻해야하나요..?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 신발을 구입후 배송지연으로 환불을 받으셨는데 부분환불만 해놓고 소식이없어 매우 답답하시겠습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바라며 장기간 연락되지않고 처리되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

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