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작성자 : 박소연
조회수 : 147회
작성일 : 12-08-28 09:22:07

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PDP TV를 구입한지 일년 반밖에 안되었는데 TV메인보드가 나가 수리비가 엄청나왔네요
서비스 센타는 서비스 기간이 지나서 무상수리가 안된다고 하네요
무슨 TV가 만원짜리 라디오도 아니고 수명이 일년 반 짜리라니 말이되나요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

시청하시는 해당TV의 메인보드 고장으로 과도한 수리비가 부과되어 많이 당혹스러우시겠습니다. 고가로 구입한 LCD, PDP TV가 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.

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