인터넷 쇼핑몰 타츠옴므 환불을 안해 주네요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑몰 타츠옴므 환불을 안해 주네요.

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작성자 : 하지택
조회수 : 4,002회
작성일 : 12-02-24 23:49:59

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인터넷 쇼핑몰에서 옷을 주문햇습니다. 사정이 생겨서 필요하지 않은 상품을 반품을 하엿습니다. 그리고 환불요청을 햇습니다. 환불사유에 위배 되지도 않앗고 기간도 지나지 않았습니다. 이번달 17일날 타츠옴므측에서 수령햇다고 연락도 받앗습니다. 오늘로 정확히 일주일째인데 환불이 이루어 지지 않습니다. 한두푼도 아니고 30만원이 넘는 돈인데 전화를 하면 잘 받지 않거나 받으면 항상 확인해 본다고만 합니다. 이제껏 3번 받은 전화 에서 답변은 모두 확인후 환불해 드릴께요가 전부입니다. 어떤 과정으로 환불이 이루어 지지 않은지 해명도없이. 일주일이 지나는 동안 환불이 이루어 지지 않은지 정말 이해가 안갑니다. 이러다 영영 환불을 안해 주면 어떻게 할까라는 생각까지 듭니다. 확인 부탁드립니다. 타츠옴므 1661 - 4755 070-7557-3336 책임자로 예상됨.010-9347-*****

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑물에서 구매하신제품 반송후 환불요청했는데 약속만 하고 지켜지지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하고, 계속해서 대금 환급조치를 지연한다면 피해구제기관에 신청하시기 바랍니다. 모쪼록 편아한 주말 저녁되시기 바랍니다.

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