[ ] 신차(말리부) 차량 문제 , 말리부 8월 광고문제!!
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- 작성자 : 황원준
- 조회수 : 852회
- 작성일 : 12-09-03 15:09:27
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2012년8월13일경 말리부 차량을 구매 하였습니다 . 그런데 운행한지 한 일주일 쯤부터 차에서 이상한 소리가 조금씩나기 시작 하더니 , 지금은 정말 스트레스 크게올정도로 듣기싫은 소리가 심하게 나고있습니다 . 정비소에 물어보니 , 아직 말리부 차량이 만들어 진지 얼마 되지 않았기 떄문에 이런 저런 결함이 조금씩 나올 수있다는 식으로 무상으로 고쳐주니 며칠만 참고 기다렷다가 정비받아 타면 된다는겁니다 .
저는 새로산 차가 2주도안되서 정비를 맏겨야된다는점도 이해할수가 전혀없고 , 그리고 화가나서 8월에 차량구매할떄 홈페이지 에서 보앗던 차량교환이나 환불 행사(광고)대해물어보니,그건 또 구매할떄 무슨 보험에 가입을 해야 적용이된다며 이야기를 저에게 합니다 . 저는 구매 당시에 그런말을 들어본적도 없어는데 말입니다 . 저는 다른부분을 떠나서 새차를 삿는데 중고차와 다를바없이 한달도안되 정비를 맡겨야되는 이차에 대해서 너무 황당하고 분합니다 . 앞으로 5년을 탄다면 얼마나더 많은 정비를 받아야 되는겁니까 ? 그리고 안전과 직결된 차량이 2주만에 문제점이 생긴다면 이부분에 대해서 합당한 조치(리콜)를 취해줘야 되느거 아닙니가?
저는 새로산 차가 2주도안되서 정비를 맏겨야된다는점도 이해할수가 전혀없고 , 그리고 화가나서 8월에 차량구매할떄 홈페이지 에서 보앗던 차량교환이나 환불 행사(광고)대해물어보니,그건 또 구매할떄 무슨 보험에 가입을 해야 적용이된다며 이야기를 저에게 합니다 . 저는 구매 당시에 그런말을 들어본적도 없어는데 말입니다 . 저는 다른부분을 떠나서 새차를 삿는데 중고차와 다를바없이 한달도안되 정비를 맡겨야되는 이차에 대해서 너무 황당하고 분합니다 . 앞으로 5년을 탄다면 얼마나더 많은 정비를 받아야 되는겁니까 ? 그리고 안전과 직결된 차량이 2주만에 문제점이 생긴다면 이부분에 대해서 합당한 조치(리콜)를 취해줘야 되느거 아닙니가?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신차 구입후 자동차에서 듣기싫은 소음이 발생하여 문의하셨는데 무상A/S는 가능한데 구입당시 관련보험에 가입이 되있어야지만, 무상수리가 가능하다고 하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 주행 중 시동꺼짐 현상은 차량의 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함으로 볼 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에서는 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우 제품교환 또는 구입가를 환급받을 수 있도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.