컴투스 게임회사를 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 컴투스 게임회사를 고발합니다

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작성자 : 정권혁
조회수 : 93회
작성일 : 12-08-27 18:51:50

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지난주 8.25(토) 오후3시경 우리아들(초등학교 1학년)이 엄마의 스마트폰을 가지고 놀다가 세상에 100달러치 아이템을 구입하여 사용했다고 한다. 아무리 프레이스토어 pin계정 설정이니 동기화니 시스템적 설명만 늘어놓는 컴투스 1~2달러도 아닌 100달러가 거래되는데도 어떠한 확인도 하지않고 결재가 정상적으로 이루워질 수 있는가요 더욱이 이 스마트폰은 2달전 제 핸드폰을 아내에게 명의를 이전했음에도 불구하고 저의 카드로 결재가 되었음에도 귀책 책임을 명의자가 져야되는가요?
정말 억울하고 답답합니다 속시원한 답변 부탁드리며 다시는 저와 같은 유사한 피해자가 나타나지 않도록 대국민 홍보에 나서 주시길 바랍니다
감사합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

자녀분이 게임을 하는과정에서 동의없이 결재가 이루어져 무척 당황스러우셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 하며,휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청하실 수도 있습니다. 또한 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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