아이폰 결제 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 아이폰 결제 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 이정현
  • 조회수 : 845회
  • 작성일 : 12-09-14 13:20:33

본문

카카오톡 게임에서 유통하고, 위메이드에서 운영하며, 엔곤소프트에서 만든

'바이킹 아일랜드' 라는 게임의 현금 결제 34.55$ 이 결제 되었는데,

상품이 안들어옵니다.

위 회사 고객센타에 전화 해도 안받고, 메일을 남겨도 연락이 없습니다.

한명의 선량한 소비자로서 매우 답답한 상황 입니다.

이럴 경우 어떻게 해야하는지 모르겠습니다

도와주세요~

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 아이템 구매에 사용되지 않은 잔여 금액에 대한 환급을 사업자가 거부한다면, 사업자에게 사실관계의 재확인을 요청하여 사용되지 않은 금액에 대하여는 환불을 요구할 수 있을 것입니다. 만약 해당 잔여 금액에 대하여 환급키로 합의된다면, 해당 금액을 휴대폰 소액결제로 지불하였을 경우, 차후에 청구되는 휴대폰 요금이 납부되고, 그 중 소액결제 금액이 결제대행사를 통하여 해당 게임사로 지급된 후에야 잔여 금액에 대한 환급의 진행이 가능할 수도 있습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
72303 생활용품 Gm켓피 2012-09-09
72302 식음료 박선규 2012-09-09
72301 기타 전형찬 2012-09-09
72300 휴대전화 이재호 2012-09-09
72299 식음료 권준혁 2012-09-08
72298 식음료 권준혁 2012-09-08
72296 기타 최경민 2012-09-08
72294 생활용품 이재선 2012-09-08
72293 생활가전 이상천 2012-09-08
72292 휴대전화 박민수 2012-09-08
72291 금융 장재혁 2012-09-08
72286 생활용품 김지수 2012-09-08
72280 생활가전 김경화 2012-09-08
72279 기타 홍성은 2012-09-08
72278 생활용품 최윤정 2012-09-08
72277 기타 진세미 2012-09-08
72276 생활가전 정재연 2012-09-08
72275 기타 소비자고발 2012-09-08
72274 생활용품 조정목 2012-09-08
72273 금융 김정옥 2012-09-08
72272 통신 이성호 2012-09-08
72271 기타 김주영 2012-09-08
72268 기타 이진영 2012-09-08
72265 기타 두공주맘 2012-09-08
72264 기타 김지해 2012-09-08
72261 서비스 정민옥 2012-09-08
72258 자동차 정재석 2012-09-08
72255 기타 김정아 2012-09-08
72248 자동차 이동구 2012-09-08
72241 자동차 조현우 2012-09-08
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.