게임가맹 종료에 따른 환불미입금 > 소비자 상담 게시판

[ ] 게임가맹 종료에 따른 환불미입금

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작성자 : 박태영
조회수 : 55회
작성일 : 12-08-18 12:21:33

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게임클럽pc방 천존협객 2012년 4/30일 천존협객 1명이 사용중인데 1일 177시간 코인 비정상 차감으로 비정상시간 소진에의한 시간이 별로없어 유료가맹해지로 손님이 항의할까바
어쩔수없이 카드결제를 하는등 민원과 항의를 반복하여 뒤늦게 코인복구를 하며 공지사항을 통해
알게 되었습니다
이후 느닷없이 공지사항을 통해 게임클럽서비스 종료 2012년 6월28 안내를 하게되었는데
환불안내대로 2012년 7월5일까지 환불신청서 접수완료하면 7월10일까지 환불진행하게
되었는데 환불이 안되어 전화번호 (02)3397-3805로 항의를 한바 여기는 접수만하지
환불은 본사에서 이루어진다며 말만할뿐 어떠한 해결책도 제시하지 못한채 접수가
늦게 이루어져서 그랬는지 모른다며 8월10일까지 기다려 보라며 현재까지 기다렸지만
환불을 안해주어 민원을 제기하게 된것입니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

종료된 게임서비스에 대해 환불이 되고 있지 않아 많이 속상하시겠습니다. 우선 해당게임사측에 서면(내용증명)을 통해 환불할것을 권고하시고 제보 내용에 대한 자세한 상담은 콘텐츠분쟁조정위원회(http://www.kcdrc.kr)으로 문의해보시기 바랍니다.

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