홈쇼핑에서 산 컴퓨터가 광고했던것과 천지차이로 질이 안좋습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 홈쇼핑에서 산 컴퓨터가 광고했던것과 천지차이로 질이 안좋습니다.

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작성자 : 빈은민
조회수 : 667회
작성일 : 12-08-19 01:39:02

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전 컴퓨터를 잘 모르는 30대중반 가정주부입니다. 취미로 2D게임을 하고 있는데 기존에 쓰던 컴퓨터가 성능이 좋지 않아서 바꿀려고 홈쇼핑에서 최고사양이라고 선전하는 pc를 구입을 했습니다. 그런데 설치를 하고보니
이 컴퓨터는 제가 사용하던 컴퓨터보다 더 느려서 그제서야 알아보니 최고사양도 아니고 여기저기서 비평하는 글들이 보이더군요.. 저처럼 컴퓨터를 잘 모르는 사람은 설치를 해서 사용을 해보고 느껴보고 나서야 알게되는데 최고사양이라는 과대광고에 깜빡속고 샀더니 반품기준에 설치후에는 반품이 안된다고 나와있더라구요.
정말 반품이 안되는건가요. 입에 침튀기며 최고사양이라고 강조하던 쇼호스트만 생각하면.. 믿고 산 소비자를 이렇게 우롱한 대기업 홈쇼핑과 제조회사를 생각하면 오늘밤에 잠자긴 글렀네요..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

광고에서의 사양과 실제 사양이 다르다면 이를 근거로 교환 또는 환불 요구하실 수 있겠으나 광고와 동일한 제품을 판매하였다면 이의제기에 어려움 있어보입니다. 먼저 해당 홈쇼핑사에 문의해보시기 바랍니다.

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