모르는 사람의 LG유플러스 대금이 2월부터 제 카드로 납부되고 있습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 모르는 사람의 LG유플러스 대금이 2월부터 제 카드로 납부되고 있습니다.

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작성자 : 류임정
조회수 : 923회
작성일 : 12-09-06 11:36:19

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저희 아버지 카드로 모르는 사람의 LG U+ 대금이 결제되고 있습니다.
2월부터 청구가 되고 있었는데 어제 사실을 알게되어 LG U+ 고객센터에 전화를 하니,
카드 본인이 직접 서류를 챙겨 직영점으로 가서 명의도용 신청을 하면,
2주 정도 후 본사에서 연락오니 그때 처리가 가능하다고 하네요.

9월에도 청구가 되었고, 9/12일에 결제예정인데, 2주후 처리되면 저희 통신비도 아닌데 또 결제를 하라고 하네요. 취소요청을 해도 LG U+ 상담원은 본인들이 해줄수 있는게 없다며,
본사랑 통화 연결도 해줄수없답니다.

2월부터 매달 5~7만원 사이로 결제되었습니다.

그 사용자랑 저희 아버지랑 이름도 같지 않은데 어떻게 LG U+에선 자동이체를 걸 수 있는지.
그 사람이 저희 아버지 카드번호를 어떻게 알고 신청을 했는지.

2월부터 낸 요금 모두 당장 돌려받고 싶습니다. 9월에 결제는 당연히 저희가 안해야하는건데
LG U+ 상담원은 어쩔수없이 저희보고 하라네요. 빠른 처리 부탁드려요 !!!!!!

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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