물품 배송 지연 > 소비자 상담 게시판

[ ] 물품 배송 지연

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작성자 : 김경숙
조회수 : 683회
작성일 : 12-12-01 08:29:08

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위 업체로 부터 2012.11.21. 12:37:07에 charlesnkiss에서 플랫슈즈(va32-3)fmf 37600원을 실시간계좌 이체 방법으로 주문하였던바,택배 상품은 3-7일 정도 소요된다고 하였으나 2012.12.1 현재까지 물품 배송이 지연되고 있으며. 위 업체로 여러 차례 전화 상담을 요구하기 위하여 시도 하였으나 안내 멘트만 지속 될 뿐 전혀 반응이 없어 소비자가 불안해 하고 있습니다. 알아 보시고 좋은 답변 주시기 바랍니다. 감사합니다.

첨부파일

주문내역.gif (134byte) DATE : 2012-12-01 08:29:08

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 신발을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 주말 보내시기 바랍니다.

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