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작성자 : 이은혜
조회수 : 85회
작성일 : 12-08-28 18:10:35

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개똥이네라는 중고책 사이트를 통해 박스없는 새책 을 구매했습니다.
몇권 보니 괜찮아서 구매결정을 했고
보던책만 계속 보다가 오늘에서야 새로운 책도 보다가
겉표지와 속표지가 다른 책을 보게 되었습니다.
구매한 곳에 전화를 했더니
정가를 주고 산 책이 아니라서
as가 되지 않는다네요

중고가 아닌 이상한 경로를 통해 매입된거 같고
그래서 as가 안된다니... 추가 돈을 내서라도 교환해줘야 할 거 같은데....
소리만 지르고 끊어버리네요
자기가 10년 일했다면서...
소비자한테 그러지말라고 소리치고 .... 무슨 경우인지 모르겠어요.
1년이 지났어도 추가요금 내고라도 교환 해줘야 하는거 아닌지..
정품이 아닌건지.. 정품이라고 믿고 산건데...
어떤 경로로 구매하게 된거길래 as가 안된다고 소리만 치는건지 알고 싶네요.
싸게 산것도 아닌데...

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

유감스럽게도 중고제품 거래는 개인과 개인간의 거래에 대한 소비자분쟁해결 기준 규정은 없습니다. 따라서 개별적으로 협의 진행 해야하며 협의에 의한 해결이 되지 않을 경우 실질적으로 피해입은 부분이 입증가능하다면 소액재판으로 진행해야 합니다. 해당 업체에서 환급 약속해 주었다면 조금만 더 여유를 갖고 기다려보시고, 환급 지연이 오래된다면 내용증명 발송을 통해 환급을 촉구하시는 방법도 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.

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