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작성자 : 김보람
조회수 : 592회
작성일 : 12-08-25 17:00:53

본문

안녕하세요
제가 옥션에서 롯데백화점이 파는 아디다스 트레포일 가방 (부직포가방)
파랑색과 파워 핑크색을 주문을했어요
각 각 5000원씩 배송비까지 2500해서 12500을 입금해야하는데
제가 2000원은 옥셕의 이머니라는 것으로 계산하구
5200원은 컬쳐랜드 문화상품권으로 계산하구 6000원을 은행가서 입금을 했습니다
근데 하루 뒤에 물품이 부족해서 배송이 안된다구 문자랑 메일이와서
돈은 어떻게 되는건가 하구 옥션에 들어가 보았는데 환불 완료라구 뜨고
이머니에 8000원이 충전이 되어 있더라구요
근데 컬쳐랜드 문화상품권으로 계산한돈은 안돌아와 있길래 판매자하는 곳에
전화를 걸었더니 상담원가 연결이 안돼서 쪽지로 5200원은 왜 안돌려주시냐구
언돌려주시면 소비자고발 한구 했더니 답변으로 온 내용이
상품에 대한 답변만 해드린다고 온거에요
원래 문화상품권으로 결제한 돈은 못돌려 받는건가?
꼭 좀 신고 잘 부탁드려요ㅜㅜㅜ
제가 주문했던 가방 백화점 상품으로 롯데백화점에서 판매하는거에요

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰을 통한 판매자에게 구입하신 가방이 품절되었다고 하여 환불을 받는 과정에서 상품권으로 결재한 금액에 대해서는 환불이 되지않고있어 난감하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 주말 되시기 바랍니다.

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74447	기타	처리 쇼파가죽갈이에 대한 보상	김소자	2012-09-16
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74438	기타	처리 안경렌즈사기.	김정우	2012-09-16
74437	생활용품	처리 이월상품이라 싸게 파는 신발AS	엄도경	2012-09-16
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74418	생활가전	처리 전기밥솥 as 후 밥솥 분실 책임	배남수	2012-09-16

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울산 중구 우정동 '맛있는파닭' 신고합니다..

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신발이 이월상품이라 싸게 판다고 해서 샀는데요 4개월만에 뒷 축에 프라스틱이 빠져 나와 발굼치를 찔러서 AS…

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사용하지도 않은 영화쿠폰이 무조건 환불불가라니 억울합니다.

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휴대폰에 할부금은없다 사용만해달라

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전기밥솥 as 후 밥솥 분실 책임

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