[ ] 정수기 휠터 ㄱ교환 늦장 서비스.
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- 작성자 : 박형휘
- 조회수 : 132회
- 작성일 : 12-08-25 13:08:21
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저는 정수기 구입한지 몇년째 되었습니다 그러나 훨터가 교횐시기가 되어 금액을 입금시키고 서비스를 기다려도 직원이 오시기를 않아서 담당 직원에게 말씀드리니까 여직원이 실수를 해서 그렇게 되었노라고 합니다
그러면 손주가 탱어난지 얼마되를 않아서 가능하면 빨리 조치를 취해 다라하니까 창고에서 부품을 가지고 오지 앟나서 못간다 소리를 버럭치면서 오히려 소비자에게 화를 내는 하이리빙의 태도는 시정되아야 하겠습니다 비싼 정수기를 구입해서 부품을 무료로 배송시킨것도 아닌데 이렇게 무례하고 황당한 서비스 담당직원의 탣조는 교정되어야 합니다.
그러면 손주가 탱어난지 얼마되를 않아서 가능하면 빨리 조치를 취해 다라하니까 창고에서 부품을 가지고 오지 앟나서 못간다 소리를 버럭치면서 오히려 소비자에게 화를 내는 하이리빙의 태도는 시정되아야 하겠습니다 비싼 정수기를 구입해서 부품을 무료로 배송시킨것도 아닌데 이렇게 무례하고 황당한 서비스 담당직원의 탣조는 교정되어야 합니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일정수기 관리가 제대로 이루어지지않아 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로 관리소홀로 인한 문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 주말보내시기 바랍니다.