[ ] 사기당햇어요
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- 작성자 : 김영미
- 조회수 : 891회
- 작성일 : 12-09-15 00:03:46
본문
영화를 다운받을라고 어느홈페이지에 들어간거 같은데 ;
회원가입을하라고해서 햇는데
다음달에...요금이 많이 나와서 스마트청구서에 소액결제를
보니 ... 16.500이 3개나 뜨더라구요
이건 어떡해야되나요 ...
환불해주세요........
회원가입을하라고해서 햇는데
다음달에...요금이 많이 나와서 스마트청구서에 소액결제를
보니 ... 16.500이 3개나 뜨더라구요
이건 어떡해야되나요 ...
환불해주세요........
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 회원가입하셨는데 소액결재가 이루어져 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 주말 되세요.