캠핑장 5일전 취소인데 70%환불 무슨말이죠?/ > 소비자 상담 게시판

[ ] 캠핑장 5일전 취소인데 70%환불 무슨말이죠?/

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작성자 : 정해원
조회수 : 840회
작성일 : 12-09-04 10:28:36

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숙박업소 취소에 관한 정해진 율이 잇는거로 아는데요 제가 알기로 2일전 10% 1일전 20% 이정도하는거로 알고잇는데 3일전부터 100% 환불되구요 ./ ㅎ 캠핑장은 토요일예약. 화요일취소인데(5일전) 30%를 뺴고 준다네요. 이게 말이되나요?.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁해결기준에 의거 성수기의 경우 소비자의 귀책사유로 인한 5일전까지의 취소는 총 요금의 30%를 공제후 환급하며 사용예정일 3일 전까지 취소는 총 요금의 50%공제후 환급, 사용예정일 1일전까지 또는 사용예정일 당일 취소는 총 요금의 80%공제후 환급 되며, 비성수기의 경우 소비자 귀책사유로 인한 계약해제시 2일전까지 취소는 계약금 환급, 사용예정일 1일전까지 취소 총 요금의 10% 공제후 환급하며, 사용예정일 당일 취소 또는 연락 없이 불참은 총 요금의 20%공제 후 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.

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