아이폰 분실보상에 따른 보상센터의 문제점 보고 - file 첨부 > 소비자 상담 게시판

[ ] 아이폰 분실보상에 따른 보상센터의 문제점 보고 - file 첨부

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작성자 : 심우형
조회수 : 133회
작성일 : 12-08-29 11:00:09

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아이폰 분실보상에 따른 보상센터의 문제점 보고

전 휴대폰 분실로 인한 보상센터에서 보상을 받고자 하나, 보험사 측에선 무조건 신품으로만 보상을
받아야한다고합니다. 고객이 원하는데로 보상을 안해주고있습니다.

약관을 예로 들며 말을 하고습니다. 하지만 어느 약관에서 신품으로 꼭 교체를 해야한다는 말이 없습니다
또한 제가 2010년 9월에 가입 당시 문서에도 신품이 아닌 서비스 유닛(리퍼폰)으로 현물 보상가능하다고
명시가 되어있습니다.

이에 대해 약관대로 이행하지 않은 olleh 보상센터를 고발합니다.
첨부 file 참조 바랍니다.

첨부파일

I-phone 4 보험 보고서.pdf (441.2K) DATE : 2012-08-29 11:00:09

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용중이신 휴대폰 분실후 보험신청 하셨는데 원하는 폰이 아니라 신품으로만 보상이 가능하다고 하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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