휴대폰 a/s를 같은 건으로 4번이상 수리를 받았습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 휴대폰 a/s를 같은 건으로 4번이상 수리를 받았습니다.

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작성자 : 유애란
조회수 : 847회
작성일 : 12-09-12 11:44:28

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휴대폰 a/s를 같은 건으로 4번이상 수리를 받았습니다.
그런데 일년이 지났다는 이유로 메인보드도 현금 지급으로 교체를 했습니다.
그런데 삼성전자서비스센터 쪽에서는 계속해서 수리를 받아서 사용할수 밖에 없다고만하고
어떠한 방법도 제시해 주지 않았고, 오히려 통신사 문제라 하여 통신사 통해서 통화 품질관련 확인서도 받았습니다. 이럴때 새제품으로 교체를 받거나 환불을 받을수 있는 방법이 없는 걸까요?
다른 것도 아니고 휴대폰이 통신기능이 잘 안되면 쓸필요가 없는데...
상대방이 전화를 했을때 잘 받아지지않고 화면멈춤현상이 계속 되고 휴대폰이 자동으로 꺼졌다 커지는건 물론, 통화중 상대방 목소리가 들리지 않았다가 자동으로 끊김현상이 계속해서 일어나는 데 보상받을 방법좀 알려주세요~~

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

휴대폰의 하자로 인해 답답하시리라 생각됩니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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