청호아이스 얼음 정수기 > 소비자 상담 게시판

[ ] 청호아이스 얼음 정수기

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작성자 : 조영미
조회수 : 833회
작성일 : 12-08-19 21:29:12

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정수기를 렌탈 구입한지 1년이 지나고 2달에 한번씩 정기점검, 필터청소, 교환 등등 을 합니다, 그런데 4월5일 이후 한번도 안되고얼음 나오는 부분이 곰팡이로 끼고 더러워서 8월 초에 전화했더니 겨우 8월7일 기사가 나와서 정기점검을 하고 갔습니다. 그런데 오늘 방금 전에 청호나이스에서 전화가 또 전화가 와서 필터 교환을 해야 한다고 해서 황당해하는 무슨 또 해야 하냐고 물었다 봤더니 정기점검할때 필터교환을 안 했다고 합니다. 이건 무슨 항의 전화를 하니 마지못해서 그 당시 정기점검만하고 이제야 필터를교환해야 하다니 이래서 청호나이스 회사를 믿고 계속 렌탈을 할수 있을지 의심스럽습니다. 제가 이런회사를 계속 써야할지 궁금합니다. 렌탈료는 이미 일년이 선발로 카드로 납부하라고 해서 했는데요. 도와주세요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

정수기임대업 관련 소비자분쟁 해결기준에 따르면 필터 교체 및 A/S 지연시 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액 요구하실 수 있고, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 요구하실 수 있습니다. 업체측 서면(내용증명) 전달을 통해 보상 요구하시기 바랍니다. 편안한 하루 되세요.

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