터치 센서 유상 수리 > 소비자 상담 게시판

[ ] 터치 센서 유상 수리

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작성자 : 황문봉
조회수 : 211회
작성일 : 12-09-19 16:37:45

본문

저는 삼성 햅틱2 핸드폰 사용자입니다
제가 작년에 터치 이상으로 20.000을 주고 센서 교체를 하였습니다
그런데 올해 같은 부분 같은 증상으로 서비스센터를 방문했더니 또 유상 서비스를 받아야 한다고 합니다
일년 무상 서비스 기간이 지났다고요
저도 무상 서비스 기간이 일년이라는 것 정도는 알고 있습니다
새 핸드폰도 아니고 몇년을 사용한 핸드폰이지만 다른 부분에 이상이 생겼다면 당연히 유상 서비스를 받겠지요 하지만 같은 부분 같은 증상이 또 방생하였는데 센터 쪽에서는 계속 서비스 기간만 강조를 하는군요
같은 부분 같은 증상이 반복적으로 일어난다면 부품에 문제가 있는거 아닐까요?
왜? 다른 부분은 몇년 동안 이상이 없는데 같은 부분 터치 센서만 반복적으로 이상이 생기는지는 정말 모르겠네요 솔직히 사용자가 불편하지 삼성이 불편하겠습니까?
팔아 먹고 나면 끝이겠지요
불편하고 아쉬워서 돈주고 다시 고쳐 쓰든 새로 사든 해야 하는 현실이 참 불쾌하네요

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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