너무너무 황당하네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 너무너무 황당하네요

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작성자 : 전종신
조회수 : 1,592회
작성일 : 12-08-14 13:47:15

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스마트 폰으로 봉파일이라는 곳에서 이벤트 회원가입하라고 해서 회원가입하는중 인증번호가 떠서 인증번호 등록했는데 인증번호 등록할시에 따로 결재대금이 나간다는 멘트는 없었는데 11,000원이 핸드폰에서 자동 결재가 되었다고 해서 다음날 전화로 물어봤떠니 아래 하단에 결재된다고 명시가 됐따는데 이벤트 회원가입이라고 하지를 말던데 결재 대금을 핸드폰으로 한다..든지. 카드로 한다든지 그런 명시도 없이 회원가입후 승인받으니까 바로 돈이 빠져나가서 전화로 따졌더니 할말없다고 끊어버리고 그후로 전화도 안받아요 전화받은사람 이름도 안가르쳐주고 전 봉파일이란곳에서 영화도 본적도 없고 그저 회원가입만했을뿐인데 말도 애매하게 써놓고 자기네들은 강재로 한적이 없다는데 넘 괴심하네요 다른 피해자가 없도록 빠른 조치 부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

회원가입 시 인증번호를 입력하셨는데 자동결제가 이뤄져 매우 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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