너무하는 모니터 회사~~~ > 소비자 상담 게시판

[ ] 너무하는 모니터 회사~~~

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작성자 : 김만복
조회수 : 660회
작성일 : 12-08-16 12:11:46

본문

피시방에서 작년 5월 24대 모니터를 구입했읍니다..
설치중에 6대불량으로 곧바로 새모니터로 바꺼 주던군요..
문제는 그뒤부터입니다...
첨구입부터..지금까지...총 10번이상 a/s의뢰를했죠...모니터댓수는 13대이상(정확히는 모르겠는데..그회사에선 알구 있더군요)

피시방이라 모니터한대 안되면 바로 장사에 지장이 있는데도.. 계속해서 모니터 이상증세가 발생함에 아무런 조치도 취하지 않는듯 싶네요..
모니터는 정말 고장 날일이 거의 없는 제품중 하나 인거루 알고있읍니다..
저희가 지금 그회사 모니터 말구 딴회사거 가치 사용중인데...정말 단한번도 그회사로는 a/s한번 의뢰해본적이
없읍니다.
많은 모니터 a/s건으로 실직적인 피해를 받았으면..모든 자료는 그회사에서 확인가능하구요
이런거 신고가 되는지 알고싶네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

PC방을 운영하고 계셔서 많은수의 모니터를 해당업체를 통해 구입후 여러번 하자가 발생하고 있어 답답하시리라 생각됩니다. 전자상거래로 구입, 수령 후 1주 이내 청약철회를 요구했으나, 가전제품의 경우 전원연결, 구동시킨 후 청약철회요구는 전소법 철회항변 제외 사유(사용에 의해 가치가 현저히 저하)에 해당하므로 청약철회가 불가한 상태로 보아야 합니다. 또한, 수령 후 구동 전 모니터 하자를 발견했다면 전소법에 의거, 청약철회가 가능했을 것이나 이를 제대로 살펴보지 못한 소비자과실도 있어 교환.환불보다는 "LCD교체+기타보상" 등으로 합의를 해야 할 것으로 사료됩니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.

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