핸드폰 소액결제 피해 > 소비자 상담 게시판

[ ] 핸드폰 소액결제 피해

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작성자 : 남가연
조회수 : 905회
작성일 : 12-08-24 13:26:24

본문

계속 요금이 많이나와서 비용줄이려고 노력했는데도 계속 많이 나와서 청구서를 봤는데
http://www.moviepia.co.kr라는 곳에서 6월달부터 7월 8월까지 각 달마다 16500원씩 빠져나간 사실을알고 그 사이트에가봤더니 가입한기억이 없는데 이미 가입이 되어있고 사용내역은 없는데 결제내역만 있어서 해당 고객센터에 전화를 했더니 정말 50번넘게해도 전화를 안받고 너무 답답해서 찾아봤더니 이 사이트에서 피해를 입은 분들이 엄청 많습니다.
이돈은 못받는건가요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에 가입한적도 없는데 소액결재가 되고 있었다니 놀라셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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