피자헛 리필콜라에서 닭뼈에 냅킨엉킨게 나왔어요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 피자헛 리필콜라에서 닭뼈에 냅킨엉킨게 나왔어요

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작성자 : 임미화
조회수 : 305회
작성일 : 12-08-24 22:26:41

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가족이랑 피자헛 가서 피자랑 샐러드바랑 콜라 시켜서 잘먹고 있다가 막판에 콜라 리필해서 먹는 중간쯤에... 콜라 안에서 닭뼈에 냅킨이 엉켜있는게 나왔어요

우리는 닭은 먹지도 않았는데..너무 놀라서 직원한테 이게 도대체 왜 나왔냐고 물어보니까...죄송하다고 급하게 다 가져가더니... 직원이 실수로 그랬다며 음료수값은 안받겠다는거에요.

다른팀에서 다먹고 컵에다 닭휴지 찌꺼기 버리컵에 리필해서 저희 갔다준거에요... 어처구니없네요

어떻게 이런일이 있을수 있는지 이해도 안가고...직원도 적극적인 해명도 없이...직원실수로 그렇다고 하고 별로 죄송한태도도 아니고... 열받아죽겠는데...너무 당황해서 사진도 못찍고..직원이 급하게 가져가서 증거도 없는데...아주 기분더럽고... 피자먹은거 체할거 같고....어떻게 해야할지 모르겠네요.

닭뼈에 냅킨 엉킨거 먹어서 짜증..직원태도에 짜증....

이런경우 첨이랑 어떻게 해야할지 몰겟네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 패스트푸드점의 불량한 위생때문에 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 식비 환급을 요구할 수 있습니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 부작용,용기파손 등으로 인한 상해사고의 경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상으로 명시되어 있습니다. 아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

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