니코엔 구매 후 환불 > 소비자 상담 게시판

[ ] 니코엔 구매 후 환불

페이지 정보

작성자 : 박경화
조회수 : 202회
작성일 : 12-09-17 13:02:14

본문

니코엔 10일 무료체험 신문광고를 보고 문의전화를 하였더니 10일 복용후 효과가 없을시 100% 반품을 받아준다고 하였음. 그래서 신청을 하였더니 카드 번호를 알려달라고 함. 체험분 받는데 카드번호를 왜 알려달라고 하니 10일 후 반품의사가 없을경우 승인된다고 함. 9월 13일 체험신청후 9월 15일(토요일) 물품 수령, 박스를 개봉해보니 체험분은 없고 본품만 들어있었으며 통신판매의 기본인 반품관련 서류가 전혀 없었음. 의심이 들어 인터넷 검색을 해보니 금연효과도 없고 체험후 환불을 안해준다는 불만사례가 여러건 발견되었음. 월요일 오전 상담사가 알려준 080-080-4637로 전화해서 반송처를 알려달라고 하니 알려줄수 없다고 함. 다만 상담사에게 메모 전달만 해줄수 있다고 함. 전화번호를 남겼지만 연락없음. 혹시나 해서 카드사에 조회해보니 9월 13일 승인되었으며 물품대금은 업자에게 지불되었다고 함. 물품을 사용도 하지 않았고 개봉도 하지 않았으나 돈은 빠져나가고 반품할 방법이 없음.
이럴 경우 어찌해야 하나요? 쓸모없는 물건만 떠안게 되고 돈만 298,000원이 사라지게 되는건가요?

이전글pc 수리 12.09.17
다음글몰랐던 금액이 결제가 됐네요. 12.09.17

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

무료체험 가능하다고 하여 해당제품 신청후 체험분은 없고 본품만 들어있는상태로 배송후 카드결재가 되었다니 억울하시리라 생각됩니다. 방문판매 등에 관한 법률’ 제8조에서는 방문판매로 계약을 체결한 경우 소비자가 청약철회시 계약서를 교부받은 날, 계약서를 교부받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받은 날, 계약서를 받지 않아 사업자의 주소를 모르는 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 규정하고 있습니다. 이러한 내용을 적어 청약철회를 요구하는 "내용증명우편"을 업체 측에 발송하셔서 카드취소요청을 하시기 바라며 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75716	자동차	처리 카히스토리 믿고 샀는데 전손처리(폐차)	김영태	2012-09-21
75715	기타	처리 이마트를 고발합니다--사람이 다쳤습니다	조건영	2012-09-21
75712	유통	처리 뭡니까?	한주엽	2012-09-21
75709	통신	처리 쿡tv스카이라이프 as처리에 대하여	진선경	2012-09-21
75707	생활용품	처리 의류쇼핑몰고발합니다	정유경	2012-09-21
75704	서비스	처리 상담번호 67320에 대한 답변처리	최영희	2012-09-21
75701	서비스	처리 (주)엔도어즈의 사용자 계정 불법 압류	p2anda	2012-09-20
75699	기타	처리 아 사진좀 지워주세요......	비밀	2012-09-20
75698	통신	처리 스카이라이프 셋탑박스 잦은 행업 및 불성실한 KT 서비스 클레임건	이진표	2012-09-20
75693	기타	처리 저좀 도와주세요	임홍	2012-09-20
75692	휴대전화	처리 소비자 알릴의무	신광숙	2012-09-20
75689	서비스	처리 세탁소에 맡긴 의류 손상	정미선	2012-09-20
75683	서비스	처리 곽만근 갈비탕 신발분실	이정민	2012-09-20
75682	금융	처리 ING 생명 보험의 부당이득 편취를 고발 합니다.	곽규태	2012-09-20
75681	통신	처리 문의드려요..	박유진	2012-09-20
75677	digital	처리 mappy 네비게이션 제품 결함!!	이건욱	2012-09-20
75676	자동차	처리 기아자동차 모닝 엔진결함입니다.	전혜경	2012-09-20
75674	기타	처리 중학교체육복 구입관련	김태학	2012-09-20
75670	통신	처리 SK 브로드밴드 고발합니다	금동길	2012-09-20
75669	통신	처리 SKT 미인증 단말기 요금 부과 건	안도연	2012-09-20
75667	기타	처리 대학생 토익교재 방문판매	염수민	2012-09-20
75664	자동차	처리 카센터 수리 후 하자 (엔진)	최미진	2012-09-20
75663	생활용품	처리 궁금합니다.	유황민	2012-09-20
75662	서비스	처리 9월8일 티몬의대처를 올렸는데	서윤경	2012-09-20
75657	식음료	처리 이정도면 영업정지 당하나요 ???????????	김희경	2012-09-20
75656	digital	처리 A/S 기간 보상	표경민	2012-09-20
75654	휴대전화	처리 sk 대리점	박선영	2012-09-20
75653	서비스	처리 간판에 대놓고 떡 하니 할인 마트라고 적어놨는데 가격은 원가로 받아먹고 있네요	윤지용	2012-09-20
75650	생활용품	처리 화장품 반품	양소라	2012-09-20
75647	통신	처리 엘지텔레콤 직영점과 고객센터의만행	김경현	2012-09-20