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[ ] cj홈쇼핑과 종근당건강의 소비자우롱사건

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작성자 : 고애경
조회수 : 133회
작성일 : 12-08-30 20:28:22

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cj홈쇼핑을 통해 작년에 종근당건강 쿨매트 싱글 구매하였습니다.
여름용이라 가을겨울엔 보관-- 올해다시 사용하니 작년만큼 시원하지 않음-- cj 측에 문의 싱글은 재고가
없어 교환이 어려워 2만원추가입금후 보상판매식으로 새제품 받고 기존제품보내기로함

8.17일 입금하였으나 당일 8.30일까지 제품보내주지않고 입금확인이 안된다며 몇일미루고 토욜이나 월욜일 택배도착예정이라더니 금요일인 오늘까지 택배는 감감무소식 지연연락양해전혀 없었습니다.
그것도 매일매일 전화로 저희쪾에서 어떻게 된건지 항의해야 알려주는 상황이였습니다.
물론 상담원마다 말이 다르구요

여름은 다가고 있는데 2-3일 주말끼면 4-5일이면 배송될수있는 대한민국 택배시장에 13일동안 거의 보름입니다. 처리가 안되고 있다는건 종근당건강과 cj측의 소비자우롱이란 생각이 들고 정말 너무하단 생각이 듭니다.
종근당건강측과 직접통화해보겠으니 연락처 달라해도 그건 안된다더군요

빠른 해결될수있도록 도움요청드립니다.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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