가입도 하지 않은 사이트에서 핸드폰 결제가 되었습니다. 억울합니다 > 소비자 상담 게시판

[ 패밀리 ] 가입도 하지 않은 사이트에서 핸드폰 결제가 되었습니다. 억울합니다

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작성자 : 김재욱
조회수 : 4,229회
작성일 : 13-01-03 11:26:50

본문

안녕하세요

가입도 하지 않는 P2P사이트에서 핸드폰 결제가 되어있습니다.
얼마전 핸드폰 결제가 많이 나와서 뒤져보니 11월에 http://www.pamily.co.kr 이란 곳에서
16500원이 결제가 되어있더라고요
결제한 기억이 없어서 해당 사이트에 가보니 11월에 제가 필요한 자료가 있어서 여기저기 둘러보다가
스쳤던 곳이라는게 기억이 났습니다만 결제한 기억이 없거든요
그리고 정작 필요한 자료는 다른 곳에서 찾았기 때문에 다른 곳에서는 결제를 했던 기억이 있습니다
그러나 혹시 제가 기억을 못하는것일수도 있어서 로그인을 해봤는데 영문소문자와 숫자만 입력하라는 게 뜨더군요. 몇번을 수정해보고 메모장에 적어서 붙여넣기 해봐도 똑같은 말만 뜹니다.
혹시 해서 아이디/비밀번호 찾기를 해봤는데 전 아에 가입 자체가 되지 않은 회원이라고 뜨더군요
가입자체가 되지 않은 사이트에서 결제가 되는건 이해가 전혀 되지 않습니다.
물론 사용했던 적 없었고요
고객센터로 전화를 해봐도 전화를 받지도 않고요
유령회사라는 생각이 많이 들더군요
그리고 URL을 복사해서 아래의 링크 입력란에 넣어보려 했으나
보안이 어쩌고하는 말만 뜨고 복사 자체가 안되네요
접근 자체가 되지 않는 사이트가 어떻게 결제가 이루어지는지 모르겠습니다.
도와주세요

첨부파일

Screenshot_2013-01-03-10-54-46.png (1.1M) DATE : 2013-01-03 11:26:50

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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