마승지동안크림인터넷판매를고발하고싶어요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 마승지동안크림인터넷판매를고발하고싶어요

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작성자 : 김갑순
조회수 : 515회
작성일 : 12-08-11 01:25:19

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7월19일자로마승지동안크림을주문해서24일오후에물건을받아다음날26일물건을개봉해서일주일무료체험이라하여효과가있길바라며바르기시작했는데얼굴에트러블이생겨서적응하려고하겠지하며그냥방치하며삼일째가되니얼굴이너무가렵고울긋불긋하게올라오고해서30일판매자에게얼굴에트러블이생겨서못쓰겠다고문자를하니전화가와서하루이틀지나서다시써보라고그렇게해서괜찮은사람들이있으니다시연락하겠다고하며전화를끊고몇일이지나도트러블이안가라앉아반품해야지하다얼굴이다시괜찮아지기에한번더발랐다가얼굴이다시가렵고트러블이생겨연락을했더니자신이전화도연락이안되었고연락이없어서괜찮은줄알았다며일주일시간이지나서반품이안된다고해서부재중전화를찾으니전화가없더군요연락하지도안았으면서연락했다고거짓말을하며일주일이지나서반품이안된다고하는데제가못쓰겠다고한날이일주일째되는날이었습니다판매자가한번더써보라고권유한것은시간을끌기위한속임수가아닌가싶어요연락다시준다면서연락이없고답답한마음에인터넷에마승지동안크림을치니저와같은사례가있더군요그분도사기라며절대사면안된다고글을올렸던대다른것도아니고여자들에게얼굴은민감한부분인데트러블이생겨맞지도안는화장품을반품이안딘다며돈을내라는건억지고사기가아닌가요?다시저같은사람이생기지않토록해주세요나이가들어주름살때문에고민하는여자들의심리를이렇게이용해선안된다고봅니다주름살느는것도서러운데사기까지당하고얼굴은얼굴대로엉망이고가려움증이심해서피부연고를바르는데이런화장품을쓰지도못하는데돈을지불해야하나요?카드사에전화했더니판매자가승인취소를해야한다는군요 ㅠ방법좀알려주세요 ㅠ이대로화장품값을지불하기는너무억울하네요 ㅠㅠ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 화장품 구입하면서 무료체험 제품 사용을 먼저 하셨는데 트러블이 심하여 반품요청을 하니 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 부작용으로 인한 피해가 발생할 경우 치료비, 경비 및 일실소득을 배상 받을 수 있습니다. 단, 피부트러블이 화장품과의 인과관계가 있어야 배상이 가능하므로 병원에서 전문의에게 진단서 등의 객관적인 서류를 통하여 입증할 수 있어야 합니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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