KTX 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] KTX 고발합니다

페이지 정보

작성자 : 곽미선
조회수 : 131회
작성일 : 12-08-22 12:10:14

본문

7월14일에 인터넷으로 기차표를 예매한후 홈티켓을 발권하였습니다(7월21출발 7월22일 도착)서울역에서 신경주역까지는 기차였습니다 갑자기 일행과 약속이 취소되어 인터넷상에 있는 결재를 취소하고 한달이 지나 8월22일 카드결재내역에 사용내역이 179800원이 나와있었습니다 너무놀라 KTX고객센타에 전화를 하니 홈티켓이용은 따로 발권취소를 하지않아 사용한것으로 반환금은 없다고 하였습니다 아니 인터넷에서 구매를 했으면 당일 전날이라도 휴대폰으로 문자를 남겨줄수도 있는것인데 아무연락도 없었고 기차를 타면 승무원이 빈자리를 확인하고 다니던데 왐복으로 구매를 하였으면그때 빈자리를 확인한것을 연락이라도 해주었으면 그다음날 22일 것이라도 취소를 하지않았겠습니까 돈버는것에만 급급해 고객에 대한 써비스와 불친절함과 요금반환을 고발합니다

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

예매하신 기차표의 결제취소를 하셨는데 따로 발권취소를 하지 않아 요금이 부과되었다니 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75440	서비스	처리 gs홈쇼핑 무료배송 합포장 상품중 일부 교환 또는 반품시 왕복택배비 요구	장지연	2012-09-20
75439	통신	처리 sk텔링크 영업점과 본사의 부조리하고 파렴치한 행태를 고발합니다.	동주여자중학교	2012-09-20
75438	유통	처리 택배 물건이 중간에 없어졌어요!	최미경	2012-09-20
75437	통신	처리 새로넷 방송, 인터넷 정지	김향숙	2012-09-20
75436	기타	접수 인터넷 쇼핑몰 '더빛나'	조주희	2012-09-20
75435	기타	접수 인터넷 쇼핑몰 '더빛나'	조주희	2012-09-20
75434	통신	처리 씨제이 헬로티브이를 고발합니다..	강지원	2012-09-20
75433	생활용품	처리 옷을 반품햇는데 이 사이트에서 돈을 환불해주지 않습니다	김후남	2012-09-20
75432	생활가전	처리 일렉트로룩스 청소기 AS 부품공급 지연	강승진	2012-09-20
75431	서비스	처리 엔카 땜에 문의한사람인데 정말 답답하군요	저양	2012-09-20
75430	통신	처리 선데이토즈 결재 반환 미답변에 대해 고발 합니다. 애니팡	강동귀	2012-09-20
75429	통신	처리 [게임빌]고객센터 고객응대 미흡	양경모	2012-09-20
75428	서비스	처리 이밑에 엔카 상담원신고한사람인데여	정양	2012-09-20
75427	기타	처리 자전거온라인쇼핑 사기 맞았어요...ㅠㅠ	박준형	2012-09-20
75426	서비스	처리 엔카 상담원들 정말싸가지에 밥말아먹었나봐여엔	정양	2012-09-20
75423	기타	처리 인터넷강의환불문제	임유관	2012-09-20
75418	생활가전	처리 강바람 에어컨 관련	최수영	2012-09-20
75417	기타	처리 사이버대학 피해 재문의입니다.	백지영	2012-09-20
75414	생활가전	처리 강바람 에어컨 이전설치 업체 고발합니다	최수영	2012-09-20
75410	유통	처리 한진택배의 사기 기술	윤경수	2012-09-20
75408	기타	처리 위메프 코리아 첨부	우동원	2012-09-20
75406	통신	처리 아래글:73565-LG휴대폰 아직도 해결되지 않았나요?	노송이	2012-09-20
75405	기타	처리 수유식 닭튀김기	송형섭	2012-09-20
75403	휴대전화	처리 스카이 서비스센터의 해결되지 않는 서비스	이은영	2012-09-20
75401	서비스	처리 휘트니스 센터 회원권 환불	김경수	2012-09-20
75399	통신	처리 KT의 사용하지않은인터넷요금부과	오현진	2012-09-20
75397	기타	처리 위메프 코리아	우동원	2012-09-20
75395	서비스	처리 보험금 2배 인상..	엄태권	2012-09-20
75394	기타	처리 책장을 인터넷구매로 입금 했으나 배송을 안해주고 있습니다.	김덕헌	2012-09-20
75393	기타	처리 질문드립니다.	오한준	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75440

서비스

처리

gs홈쇼핑 무료배송 합포장 상품중 일부 교환 또는 반품시 왕복택배비 요구

장지연