쇼핑몰에서 카드취소처리를 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쇼핑몰에서 카드취소처리를 안해주네요

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작성자 : 이수연
조회수 : 4,452회
작성일 : 12-10-19 14:50:49

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쇼핑몰에서 니트라고 환불불가래요?
제 피부가 예민해서 입을 수가 없어 환불요청했더니 안됀다고 하네요
어떻게 해야하는지? 소비자센터에 얘기한다고 해도 안됀다고 하네요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구매하신 옷의 환불이 거부를 당해 속상하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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71061	서비스	처리 스카이라이프 서비스센타 너무 하네요.	최운미	2012-09-04
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71056	digital	처리 G마켓 현금 구매 취소후 송금 처리가 불가 하다고 합니다.	임종욱	2012-09-04
71055	식음료	처리 무료이벤트 행사	심동진	2012-09-04
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71051	식음료	처리 무료행사	심동진	2012-09-04
71048	digital	처리 이베이 옥션을 고발합니다.	윤주현	2012-09-04
71041	생활용품	처리 <키즈앤맘>www.kidsnmom.co.kr 고발합니다.	이현주	2012-09-04

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